Vásárlási tudnivalók

Információk

Az Eladó adatai

Név: Premier Press Kiadó és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Cím: Budapest 1223 Budapest, Memento Park, Balatoni út – Szabadkai utca, MAGYARORSZÁG
Telefon: #36 (1) 424 7500
Adószám: HU12227460-2-43
Cégbírósági nyilvántartási szám: Cg. 01-09-566237/5
Alapítás éve: 1996

Számlavezetö bank:

OTP BANK Nyrt.
Budapest 1085 József Krt. 33.
Bankszámlaszám: 11708001-20524418-00000000
International Bank Account Number: HU73 1170 8001 2052 4418 0000 0000
SWIFT kód (BIC): OTPVHUHB
www.otpbank.hu

Kapcsolat, vevöszolgálat

Az eladó elérhetőségei:
Levélcím: Premier Press Kft, 1223 Budapest, Memento Park, Balatoni út – Szabadkai utca
Telefon: #36 (1) 424 7500
E-mail: info@mementopark.hu

Bemutatóterem

A weboldalakon megvásárolható áruk megtekinthetőek illetve megvásárolhatóak a Premier Press Kft. telephelyén:
Cím: Budapest 1223, Memento Park, Balatoni út – Szabadkai utca sarok (Szoborpark Múzeum)
Nyitvatartás:
05.01-08.31.: 10.00-18.00
09.01-04.30.: 10.00-16.00

A tájékoztató és az ügymenet nyelve

A weboldalakon valamennyi információ a felhasználó által választható magyar vagy angol nyelven olvasható.
A regisztráció és a bankkártyás vásárlás a felhasználó által választható magyar vagy angol nyelven folytatható.
E-mail-ben az Eladó magyar és angol nyelven kommunikál; amennyiben a kapcsolatfelvételt a Vásárló kezdeményezi, a magyar és az angol közül Eladó azon a nyelven válaszol, amelyen Vásárló a kapcsolatfelvételt kezdeményezte.
A telefonos ügyfélszolgálat magyar nyelven érhető el.
A számlák és egyéb bizonylatok magyar és angol nyelvűek.

A vásárlás tárgya

Az Eladó az általa üzemeltetett weboldalakon az általa forgalmazott árucikkeket, és a maga, vagy szerződéses partnerei által nyújtott szolgáltatásokat árusítja. (Összefoglaló néven a továbbiakban: Áru.)

Adatkezelés

A Vásárló regisztrációja

Az oldalak látogatásához regisztráció nem szükséges.
A vásárlás folyamatában a Vásárlónak regisztrálnia kell adatait.

A regisztráció folyamata

A regisztráció a Megvásárlom feliratra való kattintással kezdődik. A *-gal megjelölt mezők kitöltése kötelező, ezekre szükség van a kapcsolattartáshoz, a postázáshoz illetve a számlázáshoz.

Vásárlói adatok

A regisztráció során megadott adatokat, valamint amelyek a vásárlás során jutnak az Eladó birtokába, rögzítésre kerülnek. Az Eladó valamennyi megadott adatot titkosan kezeli, azokat a Vásárló által kezdeményezett tranzakció lebonyolításán kívül másra nem használja, harmadik személynek pedig nem adja át – beleértve a regisztrációs és statisztikai adatokat, a vásárlásokra és a megrendelésekre, az üzletmenetre, a bolti forgalomra, az oldalak látogatottságára vonatkozó és az egyéb adatokat egyaránt. A Vásárló adatait a vásárlás, vásárlási szerződés teljesítésének és a kapcsolattartás érdekében, annak bizonyíthatósága miatt kerül rögzítésre. A Vásárló az adatainak megadásával hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó az itt leírt adatokat saját adatbázisában kezelje. Az adatok kezelésekor Eladó a regisztráció időpontjában Magyarországon hatályos Adatvédelmi Törvénynek megfelelően jár el.

A vásárlás folyamata

Az áru kiválasztása

A bemutatott termékek, szolgáltatások és tulajdonságaik
Az oldalakon található áruk részletes tulajdonságai az adott áru oldalán olvasható. Az áru oldala az áru nevére való kattintással érhető el. A termék oldalán a termék fényképe is látható, amely nem méretarányos. A termék pontos méretei és legfontosabb adatai a leírásban olvashatók. Az áru ára az eladó székhelyén (Magyarországon) számított általános forgalmi adót is tartalmazza.

Az áru kiválasztása, tulajdonságok, mennyiség meghatározása
Ha a megvásárolni kívánt áru többféle változatban kapható, a kért tulajdonságok az áru oldalán állíthatók be. Az áru oldalán határozható meg, hogy a Vásárló az adott árucikkből hány darabot és milyen tulajdonságokkal kíván vásárolni. Termék vásárlásakor a kívánt tulajdonságok és darabszám kiválasztása után a Kosárba feliratú gombra való kattintással a kiválasztott áru a kosárba kerül. Az áru a kosárból ezután még kivehető.

Szolgáltatás vásárlásakor a Megvásárlom gombra való kattintással a fizetés első lépése kezdődik.

A kosár tartalma

A Kosár feliratú gombra kattintva ellenőrizhető a kosár tartalma, illetve módosítható a megrendelés (kivehető a már kiválasztott áru, módosítható a megrendelt darabszám). Az áru egyéb tulajdonságainak módosításához a már kiválasztott árut ki kell venni a kosárból, majd vissza kell menni az áru oldalára, és onnan újra meg kell rendelni a terméket.

Szolgáltatások megrendelése

- A megrendelt szolgáltatásról Eladó automatikus válaszlevelet küld Vásárló részére, amiben feltünteti a szolgáltatás legfontosabb paramétereit; különös tekintettel: időpont, helyszín, szolgáltatás nyelve.

- Vásárló tudomásul veszi, hogy a megrendelt szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy a visszaigazoló levelet a szolgáltatás kedvezményezettje a megrendelt szolgáltatás helyszínén és időpontjában az Eladó képviselője számára hitelt érdemlően bemutassa. Ez történhet az Eladó által küldött formátum nyomtatott változatában, vagy az Eladó által küldött formátum változatlanul hagyott elektronikus formátumában, elektronikus eszközön (például tablet, telefon, stb.)

- Vásárló felelőssége megrendelt szolgáltatások helyszínén és időpontjában a megrendelés kedvezményezettje(i) részvételének biztosítása.

- Amennyiben a szolgáltatást a megrendelés kedvezményezettje az Eladó érdekkörében felmerülő probléma miatt (busz késése, túlfoglalás, stb.) nem tudja igénybe venni, az Eladó gondoskodik róla, hogy a szolgáltatás igénybevevője a foglaláskor megismert feltételekkel azonos feltételek mellett a szolgáltatást igénybe vehesse a foglalt időponthoz képest legkésőbb 60 percen belül.

- Amennyiben az Eladó érdekkörében felmerülő probléma miatt a szolgáltatás nem teljesül (illetve 60 percen belül nem kerül pótlásra) a Vásárló számára a vételár visszajár, de az Eladó további kártérítésre nem kötelezhető.

- Amennyiben a Vásárló kedvezményes árú szolgáltatást rendelt, a szolgáltatás helyszínén a kedvezményre való jogosultságot hitelt érdemlően igazolni kell. Ha a kedvezmény igénybevételére Szóló jogosultság nem igazolt, Vásárló a szolgáltatás alapára és kedvezményes ár különbözetének ​​ a helyszínen történő megfizetését vállalja. Ha Vásárló a különbözetet nem fizeti meg, a megvásárolt szolgáltatás kedvezményezettje a szolgáltatás teljesítéséből kizárható.

Szállítás kiválasztása

A szállítás feltételei
A kiválasztott szállítás mód és annak összege itt szerepel. A szállítás módjának kiválasztása után a Végösszeg ellenőrzése gombra kattintva látható a szállítási díj is. A rendszer kiszámítja, hogy összesen mennyit kell fizetni a vásárlásért.

Termék szállítása
A vásárlás végén kiválasztható a termék kiszállításának módja. A Szállítási információk menüpont alatt elolvasható, hogy az adott termékeket milyen módon lehet az Ön címére szállítani, mennyi időt vesz ez igénybe és mennyi a költség. A vásárlás során, ha több termék került a kosárba, a rendszer automatikusan azt számítja ki, hogy a kosárban található összes termék együttesen hogyan, milyen határidővel és milyen áron szállítható a megadott címre.

Szállítási módok, határidők, árak
A szállítási módok közül választható a normál postai csomag és gyorspostai szállítás, illetve egyes esetekben kérhető a futárpostás házhozszállítás.
A kért termék a megrendelést követő legkésőbb ötödik munkanapon elindul a vásárló felé. Ha a kért árucikk éppen nem áll rendelkezésre, a Vásárlót erről a megrendeléstől számított öt munkanapon belül Eladó értesíti, s vele egyezteti a további lehetőségeket. Ha a Vásárló kéri, ebben az esetben – Eladó költségén – azonnal visszaküldésre kerül az átutalt pénz. Ugyanígy a megrendeléstől számított öt munkanapon belül vissza jár a befizetett pénz abban az esetben is, ha a Vásárlóval nem sikerül kapcsolatba lépni, illetve nem sikerül egyértelműen megállapítani a további szándékát.
A Vásárló és az Eladó közötti megállapodás szerint öt munkanapon felüli szállítási határidő esetén az Eladó a megrendelést 180 napig tekinti érvényesnek.
A szállítás ideje a feladástól számítva normál postai csomag esetén Európán belül 3-10 munkanap, Európán kívül 10-20 munkanap. Gyorspostával a szállítás Európán belül 1-2 nap, Európán kívül 2-5 nap.
A szállítás költségeit a Vásárló számára a rendszer automatikusan kiszámítja.

Csomagolás módja és költsége
A csomagolás díját a rendszer automatikusan kiszámítja. Az árucikkek csomagolása biztosítja, hogy azok lehetőleg sérülésmentesen jussanak el a Vásárlóhoz. Sérült, kinyitott csomagot ne vegyen át, vagy csak a szállító cég képviselőjének jegyzőkönyvezett jelenlétében nyisson ki!

Előfordulható egyéb költségek
Az Eladó az áru árán, a csomagolási és szállítási költségen kívül semmilyen más költséget nem számít fel a vásárlás folyamán. Ennek ellenére előfordulhat, hogy a Magyarországon kívüli országok valamelyikében további költséggel, díjjal terhelik a küldött árucikket (például vám, illeték, kézbesítési, tárolási költség, stb.). Eladó ezekről felvilágosítást adni nem tud, egyben kéri, vásárlás előtt a Vásárló tájékozódjon a helyi szolgáltatóknál és hatóságoknál ebben a kérdésben!

Megrendelés véglegesítése

Végösszeg ellenőrzése
Termék vásárlásakor a Kosár menüpontban a Végösszeg ellenőrzése gombra kattintással látható, hogy milyen árucikk és milyen mennyiségben került kiválasztásra, ezek mennyibe kerülnek, és mennyi a csomagolási költség összesen.
Szolgáltatás vásárlásakor a vásárlás adatainak módosításakor – a megvásárolni kívánt áru kiválasztásakor, tulajdonságainak és darabszámának meghatározásakor – az „Összesen” felirat mellett látható a megrendelés teljes végösszege.

A megrendelés módosítása, törlése
Bármelyik menüpontból vissza lehet lépni, és a megrendelésen, a regisztrált adatokon bármi módosítható.

A megrendelés megerősítése
Ha a Vásárló a jelzett végösszeget és a szállítási feltételeket elfogadja, a Fizetek gombra való kattintással rögzíti megrendelését! A Vásárló ezután a fizetés oldalára jut, ahol kifizetheti a vásárlás végösszegét.

Fizetés és számlázás

Árak
Az oldalakon feltüntetett árak tartalmazzák az eladó székhelyén (Magyarországon) aktuális általános forgalmi adót, és minden egyéb hozzáadott költséget.
A csomagolás és a Vásárló által kiválasztott szállítás költségeiről a Vásárló a vásárlás folyamatában a Kosár menüpont alatt a megfelelő gombokra való kattintással kaphat információt.

Fizetés
Az áru ellenértéke átutalással, vagy bankkártyás fizetéssel egyenlíthető ki. Fizetéskor a rendszer az Europay kártyáit (Eurocard/Mastercard, Cirrus/Maestro), az American Express, az OTP Bank és a VISA kártyáit fogadja el, valamint választható a PayPal rendszerben történő fizetés. A fizetés folyamata az Eladótól teljesen független rendszerben történik. Kártyás fizetés esetében az OTP Bank Nyílt Részvénytársaság lebonyolításában, PayPal fizetés esetében a társaság nemzetközi fizetési felületén.

Pénznem
Eladó minden árat és költséget magyar forintban számol. Az árak tájékoztató jelleggel más valutákban is szerepelnek (például Euro, amerikai dollár), de ezek pontosságáért az Eladó nem vállal felelősséget. A valuták átszámítását a rendszer automatikusan végzi. Ebben előfordulhatnak olyan hirtelen árfolyamváltozások, amelyek eltéréseket eredményezhetnek.
A Vásárló részére kiállított számlán az áru, a csomagolás és a szállítás végösszege magyar forintban szerepel.

Számlázás
Termékek esetében valamennyi árucikkről számla készül, amely a csomagoláson belül jut el a Vásárlóhoz, arra a névre kiállítva, amit a Vásárló a regisztráció során megadott (ez lehet a szállítási névtől és címtől eltérő is). A számlán valamennyi adat magyar és angol nyelven is szerepel. A számlák kiállítása, valamint a számlákon az áruk és szolgáltatások statisztikai besorolási számainak feltüntetése a magyar jogszabályoknak megfelelően történik.
Szolgáltatásról szóló számlán a Vásárló neve és a szolgáltatás igénybevételének azonosító kódja szerepel. Ha a Vásárló a számlán további adatait kívánja szerepeltetni, ezt kérnie kell az Eladótól, és ezzel egyidejűleg a feltüntetni kért adatokat az Eladó számára meg kell adnia. A számlát Vásárló a szolgáltatás igénybevételekor az Eladó telephelyén kapja meg. Amennyiben Vásárló kéri, Eladó – normál postai küldeményként – Vásárló számára a számlát külön postázza.

Az eladó garanciái

A megrendelés visszaigazolása
A vásárlásról illetve a megrendelésről annak beérkeztekor Eladó automatikus visszaigazoló levelet küld a Vásárlónak az általa megadott e-mail postafiókba.

A Vásárló elállása a vásárlástól
Termék megrendelése esetén Vásárló az áru postára adásáig, szolgáltatás megrendelése esetén a megrendelt szolgáltatás időpontjáig bármikor elállhat a vásárlástól, ennek költségei azonban őt terhelik. Elállás esetén a Vásárló számára visszautalt vásárlási végösszegből az Eladó levonja a visszautalással kapcsolatos banki költségeket, a fizetéssel kapcsolatos banki költségeket, valamint az elállással kapcsolatos adminisztráció költségeit (például a számla elküldésének költségét). Már becsomagolt áru esetén a végösszegből az Eladó levonja a csomagolás költségét is.
A Vásárló a vásárlástól az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indokolás nélkül is elállhat. Ebben az esetben az Eladó a vevő által kifizetett összeget legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríti, de a Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket, és az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését is. A Vásárló nem jogosult elállási jogát gyakorolni a szerzői jogi védelem alatt álló termékek (például hang-, illetve képfelvétel, számítógépes szoftver, stb.) példányára vonatkozóan, ha a küldeményt felbontotta.

Garancia
Az Eladó az általa forgalmazott árukra a magyar jogszabályoknak megfelelően 6 hónap minőségi garanciát vállal. Ez alól kivételt képeznek az általa forgalmazott használt, antik dísztárgyak és használati cikkek, amelyekre az eladó garanciát nem tud adni. Erről a tényről az áru oldalán olvasható információ, s ezt az Eladó az árut kísérő számlán is feltünteti.

Reklamáció, minőségi kifogás, csere, visszavásárlási garancia
Hibás teljesítés esetén az Eladó cseregaranciát vállal az általa forgalmazott termékekre. Amennyiben a garanciális időn belül az adott termék az Eladónál elfogyott, a termékre az Eladó visszafizetési garanciát vállal. Az Eladó bármilyen kifogást csak az általa kiállított számla bemutatása mellett fogad el. Reklamáció e-mailben, telefonon, vagy személyesen tehető.

Biztonság
Az Eladó minden tekintetben úgy jár el, hogy a Vásárlóval való kapcsolattartás során a rendelkezésére álló adatkezelési és műszaki technikák közül a legbiztonságosabbat használja.

Jogok, felelősség, jogorvoslat
Az Eladó és a Vásárló közötti vitás kérdésekben az Eladó székhelyén illetékes jog elvei az irányadóak.

Egyéb rendelkezések

Az Eladó oldalain található programot, írásos és képanyagot, adatokat a szerzői jog védi, azokat az oldalak tulajdonosának engedélye nélkül nem szabad módosítani, újra előállítani, nyilvánosan közzétenni, előadni, terjeszteni vagy egyéb céllal felhasználni. Ezen anyagok felhasználása más internetes oldalakon is tilos.
Az oldalak és az oldalakon található szoftverek letöltése, használata kizárólag rendeltetésszerűen történhet, azok letöltéséből, használatából eredő károkért, illetve az alkalmazott műszaki megoldások üzemzavarából eredő károkért, valamint a fizetési és szállítási folyamatokban a partnercégek által okozott károkért az Eladó felelősséget nem vállal.